수정 : 로그인시 Windows 10 키보드가 작동하지 않음

사용자가 Windows 10의 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수없는 상황을 발견했습니다. 암호를 입력해야 할 때 키보드가 작동하지 않고 이로 인해 컴퓨터에 액세스 할 수 없습니다.

이 문제는 여러 가지 원인으로 때때로 다시 나타납니다. 이 시나리오는 Microsoft 공식에서도 공식적으로 인정되었으며이를 수정하기위한 업데이트가 릴리스되었습니다. 가능한 모든 상황을 살펴보고 가장 쉬운 것부터 시작하여 아래로 내려가는 솔루션을 반복 할 것입니다.

Windows 10의 로그인 화면에서 키보드가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

앞에서 언급했듯이 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수없는 여러 가지 이유가 있습니다. Windows 업데이트에서 하드웨어의 물리적 손상에 이르기까지 다양합니다. 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • Windows 업데이트 : Windows Update가 컴퓨터에 패치를 설치할 때마다 최신 드라이버도 설치합니다. 드라이버가 업데이트되지 않으면 수동으로 업데이트 할 때까지 가장 중요한 장치 (예 : 키보드)를 사용할 수 없습니다.
  • 필터 키 버그 : Windows에는 필터 키가 활성화 된 경우 로그인 화면에서 키보드를 사용할 수없는 알려진 버그가 있습니다.
  • 하드웨어 오류 : 키보드가 작동하지 않는 주된 이유 일 수 있습니다. 키보드 또는 포트가 물리적으로 손상된 경우 연결을 거부합니다.
  • 외부 연결 장치 : 외부 연결 장치 가있는 경우 키보드와 충돌하여 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 시스템 오류 상태 : 이것은 또한 매우 일반적이며 작동하지 않는 키보드보다 더 많은 문제를 유발할 수 있습니다. 시스템은 때때로 오류 상태가되고 전체 설정의 전원을 껐다 켜면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
  • 잘못된 드라이버 : 키보드에 잘못된 드라이버가 설치된 경우 키보드가 운영 체제와 통신 할 수 없습니다.
  • 키보드에 대한 레거시 지원 : 이전 키보드를 사용하고 있고 BIOS에서 키보드에 대한 레거시 지원이 활성화되지 않은 경우이 오류 메시지가 표시됩니다.

솔루션은 매우 광범위하고 경우에 따라 다를 수 있으므로 첫 번째 솔루션으로 시작하여 그에 따라 작업을 진행하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1 : 키보드 확인 및 포트 변경

이 시나리오에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 키보드가 실제로 작동하고 작동 상태인지 여부입니다. 물론 결함이있는 키보드를 연결 한 경우에는 사용할 수 없습니다. 다른 키보드키보드연결 하고 올바르게 입력 할 수 있는지 확인하십시오.

또한 키보드와 마우스를 제외한 모든 외부 장치를 분리하십시오 . 다른 외부 장치도 기본 키보드와 충돌 할 수 있습니다. 또한 포트를 변경해 보십시오 . 키보드를 전면 USB 슬롯에 연결 한 경우 후면에 연결하여 입력 할 수 있는지 확인하십시오. 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 확인할 수도 있습니다. 키보드가 작동하는 것이 확실하다면 다른 해결 방법을 진행하십시오.

해결 방법 2 : 컴퓨터 전원 순환

보다 광범위한 솔루션으로 이동하기 전에 사용자가 전체 시스템의 전원을 껐다가 다시 켜면 키보드를 다시 제어 할 수 있다는 점을 언급 할 가치가 있습니다. 전원 순환은 컴퓨터를 완전히 종료하고 전원 콘센트도 제거하는 행위입니다. 이렇게하면 컴퓨터에 저장된 잘못된 구성이 제거되고 새로 고쳐집니다.

  1. 컴퓨터를 올바르게 종료하십시오.
  2. 전원이 꺼지면 전원 콘센트를 빼 거나 노트북을 사용하는 경우 배터리를 꺼냅니다 .
  3. 이제 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다 . 이렇게하면 모든 전력이 소모됩니다.
  4. 2-4 분 기다린 후 모든 것을 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3 : 필터 키 비활성화

필터 키는 컴퓨터가 키보드에서 짧고 반복되는 키 입력을 무시할 수 있도록하는 Windows의 접근성 기능입니다. Windows에는 필터 키가 충돌하여 입력이 전혀 발생하지 않는 알려진 버그가 있습니다. 로그인 화면에서 필터 키를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다.

  1. 컴퓨터를 켜고 로그인 화면이로드되도록합니다.
  2. 로그인 화면이로드되면 화면 오른쪽 하단에 있는 접근성 아이콘을 클릭합니다 .
  1. 이제 필터 키가 켜져있는 경우 마우스를 사용하여 옵션을 한 번 토글하여 꺼야 합니다.
  2. 변경이 끝나면 키보드를 통해 입력하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 키보드를 다시 연결하여 도움이되는지 확인할 수도 있습니다.

해결 방법 4 : 화면 키보드 사용 및 드라이버 재설치

두 솔루션이 모두 작동하지 않고 로그인 화면을 통해 Windows 계정에 액세스 할 수없는 경우 화면 키보드를 사용하여 추가 문제를 해결할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 장치 관리자에서 키보드 드라이버를 다시 설치하고 차이가 있는지 확인합니다.

  1. 컴퓨터를 켜고 로그인 화면이로드되도록합니다.
  2. 로그인 화면에서 접근성 버튼 을 클릭 한 다음 온 스크린 키보드 를 클릭 합니다 .
  1. 가상 키보드가 화면에 나타납니다. 마우스를 사용하고 암호를 입력하여 계정을 입력하십시오.
  2. 계정에 로그인 한 후 마우스를 사용하고 시작을 클릭 하십시오.
  3. 이제 설정을 열려면 현재 기어 아이콘을 클릭하십시오 . 설정에서 접근성 의 하위 제목을 클릭합니다 .
  4. 이제 왼쪽 탐색 창 에서 키보드 를 선택 하고 화면 키보드를 전환합니다 .
  1. 이제 화상 키보드가 있으며 직면 한 오류를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 이제 키보드 드라이버를 다시 설치해 보겠습니다.
  2. Windows + R을 누르고 대화 상자에 "devmgmt.msc"를 입력 한 다음 Enter를 누릅니다.
  3. 장치 관리자에서 키보드 범주를 확장합니다 . 키보드를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 장치 제거를 선택 합니다 .
  1. 두 개 이상의 드라이버가있는 경우 각 드라이버에 대해 동일한 작업을 수행하십시오. 이제 컴퓨터를 다시 시작 하고 키보드가 작동하는지 확인하십시오. 이 시점에서 다시 연결해 볼 수도 있습니다.

해결 방법 5 : Windows 업데이트 (KB4090913 설치)

이전 Windows 업데이트는 키보드에 불완전한 드라이버를 설치하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제로 인해 Microsoft는이 시나리오가 해결되고 컴퓨터에 적절한 드라이버가 설치된 곳을 수정하기 위해 또 다른 패치를 출시했습니다. Windows를 최신 빌드로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 인터넷에 연결되어 있고 관리자로 로그인되어 있는지 확인하십시오.

  1. 화상 키보드를 사용하여 컴퓨터에 로그인하고 이전 솔루션에서했던 것처럼 Windows 화면에 표시되도록합니다.
  2. 화면 키보드가 작동하면 Windows + R을 누르고 대화 상자에 "업데이트"를 입력 한 다음 설정을 엽니 다.
  3. 이제 상단에있는 업데이트 확인 옵션을 클릭합니다 . 이제 Windows는 자동으로 최신 업데이트를 검색하고 다운로드 후 컴퓨터에 설치합니다.
  1. 업데이트가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 키보드를 다시 사용할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : 키보드 지원 활성화 (BIOS)

구형 컴퓨터가 있고 새 USB 키보드를 연결 한 경우 BIOS에서 USB 키보드를 활성화하지 않았기 때문에 액세스하지 못할 수 있습니다. 여기에서 마더 보드의 버튼을 찾거나 부팅 드라이브를 마운트 해제하여 키보드없이 BIOS로 직접 이동할 수 있습니다. 특정 모델을 검색하고 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

BIOS 설정으로 이동하여 USB 키보드 지원 또는 레거시 키보드 지원 이 켜져 있는지 확인합니다 . 꺼져 있으면 하나를 켜고 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.